Internet entrepreneurship needs support

Internet entrepreneurship needs support

Entrepreneurship keeps its topical position where in the days of opportunities are reducing, alternatives are growing and values are getting cheaper. Today entrepreneurship gets encouragement from different entities, but possibilities are not given infinitely in nature; morely there is a slow progress for the entrepreneurs’ altruism and their dedications to the subject. Funding, technical support, marketing, announcement and spreading the ideas are the issues that put limits unavoidably to the dreams of entrepreneurs and causes them to a delayed live for their excitements.

In this circumstances, especially there is a role for the large companies and enterprises. This role is providing the real support to the young and open brains for entrepreneurship, in order to overcome the issues I mentioned above. This support will result a good development of themselves and new opportunities, also will multiply entrepreneurs excitement to become productive.

In the technology field, there is a very good sample of venture with the name of “Marro.ws” continues its development by determined two young entrepreneur. It is an internet application which is different than the other bookmarking sites where it provides marking or keeping by cutting like we do in our everyday life. We have to congratulate Ali Rıza Babaoğlan and Aykut Karaalioglu because of their project and attempt. Exploring this kind of hidden values, even becoming a sellable thing will please us and increase our desires.

There is a need for supportive execution and program and even advertising, in order to increase the quantity of this kind of projects and to bring out the values. On the other hand, it is necessary to give more powerfull messages for the people who have ideas and who wants to realize them. Ideas should be stand in the forefront for the continuous progress and productivity of the entrepreneur and what will provide to our life in the short term more than the size of the idea.

We have to look after the ventures like Marro.ws. These should be taken as a strategy in the companies’ agenda. It is necessary to see the return of this little investment will bring high returns in the mid an long term, where the companies see revenue and profit pressures. We saw that very simple ideas easily turned to a very big values with internet technologies. The best example is to compare the values of companies such as “Google” and “Facebook” with the privatization incomes of Turkey.
The large companies and government institutions should focus to this subject, at least to do it lately.

Mehmet Bilginsoy – July 09

İnternet girişimciliği desteğe muhtaç

İnternet girişimciliği desteğe muhtaç

Fırsatların azaldığı, alternatiflerin çoğaldığı ve değerlerin giderek ucuzlamaya başladığı günümüzde, girişimcilik güncelliğini koruyan bir konu olarak gündemdeki yerini alıyor. Girişimciliğin özendirilmeye çalışıldığı bugünlerde, olanaklar doğal olarak sonsuz bir şekilde sunulmuyor; daha çok, girişimi gerçekleştireceklerin fedakarlıklarına ve kendilerini konularına adamalarına bağlı olarak yavaş yavaş ilerleme sağlıyor. Finansman, teknik destek, pazarlama, duyuru ve bununla birlikte düşünceleri yayma gibi sorunlar, girişimcilerin ister istemez hayallerine gem vuruyor ve heyecanlarını biraz da olsa gecikmeli bir şekilde yaşamalarına neden oluyor.

Özellikle büyük kurumlara ve şirketlere böyle bir ortamda çok büyük bir rol düşüyor. Bu rol, yukarıda bahsettiğim sorunların üstesinden gelecek gerçek desteği genç ve girişime açık beyinlere sağlamaktır. Bu destek, hem kendilerinin gelişmesini ve yeni fırsatların oluşmasını, hem de girişimcilerin heyecanını katlayarak daha üretken olmalarını mümkün kılacaktır.

Teknoloji alanında başarılı girişim örneklerine göreceli olarak az rastladığımız ülkemizde, kendisinden çok söz ettirecek ve örnek bir çalışma olacak “Marro.ws”, iki genç girişimcinin azmiyle gelişmesini sürdürüyor. Günlük yaşamımızda hepimizin yaptığı, ancak, internet ortamında, web saklama ve işaretleme (bookmarking) sitelerindeki akıştan farklı olarak, bir gazete ya da dokümandaki size ait makaleyi kesip saklama ve fosforlu kalemle işaretleme olanağı sağlayan bir internet uygulaması. Düşündükleri fikri teknolojiyle daha kullanılır hale getiren Ali Rıza Babaoğlan ve Aykut Karaalioğlu’nu projelerinden ve girişimciliklerinden dolayı tebrik etmek gerekir. Bu tür saklı değerlerin ortaya çıkarılması ve kullanılır, hatta daha sonra satılabilir hale gelmesi, hepimizi sevindirecek ve özentilerimizi artıracaktır.

Bu tür projelerin daha da fazlalaşması ve değerlerin ortaya çıkması için, girişimciliği teşvik edici uygulama ve programlara, hatta reklamlara ihtiyaç var. Bu arada, fikri olan ve bunu gerçekleştirmek isteyenler için daha kuvvetli mesajların verilmesi gerekiyor. Fikrin ne kadar büyük veya küçük olduğundan çok, hayatımıza kısa dönemde ne tür faydalar sağlayacağı, girişimcinin devamlılığını ve üretkenliğini sürdürmesi ön planda tutulmalıdır.

Marro.ws gibi daha nicelerini görmek istediğimiz girişimlere sahip çıkmalıyız. Bunlar, bir strateji olarak kurumların gündemine alınmalı. Gelir ve kârlılık baskısının olduğu şirketlerin orta ve uzun dönem için yapacakları bu küçük yatırımın getirisinin çok büyük olacağına kesin gözle bakmak gerekiyor. Son derece basit fikirlerin internet teknolojileriyle ne kadar büyük değerler olduğunu hepimiz gördük. En güzel örnek, bugün “Google” ve “Facebook” gibi şirketlerin değerlerinin Türkiye’deki özelleştirmelerden elde edilen gelirle karşılaştırılmasıdır.

Hiç yapmamaktansa geç olması daha iyi olan bu konuda, büyük şirketlerin ve kamu kuruluşlarının bu konuya daha fazla eğilmesi gerekir.

Mehmet Bilginsoy – July 09

Blog! Before and After..

Blog! Before and After..

Internet is developing unconceivably and continuing to make richer our life with new tools. Blogs are the hot and popular ones. We can think that “blogs” are the diary type web sites that give writing freedom to people, that does not require a technical knowledge. The most important feature of it, provides an interactive environment; in other words, there is a chance of making comments about your articles by readers.

I decided to create a blog nearly two years ago. I was thinking that it would not be easy; but with the help of Google’s and Microsoft’s tools this became easier. I started to write with my first design. Since that day, I continue to develop my blog. This gives me an excitement by having a chance of leaving an impress together with sharing my vision, my skills and my background.

In my Blog, I am touching to subjects such as technology, business life, visionary ideas, sales and services. I am effecting from the daily changes when I am preparing the content. This can be a subject which has a news tone and happens that day, or which can be a movie or programme that I watched from TV. There is only an edit work after transfer all my remarks to my computer. The preparation of the content takes about 3 hours of mine.

In my opinion, everybody should have a blog. It is the best platform that you can share your ideas with others by setting the subject. For instance, I made a blog for my son before his birth. It contains ultrasound photos and daliy photos of him. Everybody in the world can see him, and his growth. And I believe that I will leave a good thing to him in future.

Blogs, will be more important in the next years. It is possible to see from the increase in Blog sites. Take the benefit of this new communication tool of our age. And, you do not need to have a technical knowledge to create a blog. Start with Google’s and Microsoft’s tools. I am sure, after some time you will not do without your blog like me..

Mehmet Bilginsoy – July 09

Blog öncesi, blog sonrası

Blog öncesi, blog sonrası

Akıl almaz bir hızla gelişen internet, yepyeni olanaklarla yaşamımızı zenginleştirmeye devam ediyor. Bloglar, Türkçe açıklamasıyla “web günlükleri”, bu olanakların en sıcak ve popüler olanlarından. Blogları, teknik bilgi gerektirmeyen, kullanıcıya istediği konuda ve şekilde yazı yazma özgürlüğü tanıyan, bu haliyle günlükleri andıran web siteleri olarak düşünebiliriz. Blogların en önemli özelliği ise etkileşimli bir ortam sunması; başka bir deyişle, yazdığınız bir yazıya okurların yorum yapma imkanının bulunması.

İlk kez blog kurmaya iki yıl önce karar verdim. Blog yaratmanın zor olacağını düşünüyordum; ancak, Google ve Microsoft’un internet üzerinde sunduğu olanaklar sayesinde hiç zorlanmadım. İlk tasarımımı yaparak yazmaya başladım. O günden beri blogumu sürekli genişletiyorum. Vizyonumu, bilgi ve becerilerimi internet üzerinde herkesle paylaşabilmek ve bir eser bırakma şansına sahip olmak, beni son derece heyecanlandırıyor.

Blogumda, teknoloji, iş hayatı, vizyoner fikirler, satış ve hizmet konularını ele alıyorum. İçeriği hazırlarken, günlük yaşantımızdaki gelişmelerden çok etkileniyorum. Bu, o gün gerçekleşen ve haber niteliği taşıyan bir konu olabiliyor ya da TV’de izlediğim bir konu ya da filmden esinlenerek içeriği belirliyorum. Düşüncelerimi bilgisayarıma aktardıktan sonra geriye düzenlemek kalıyor. Toplamda, bir içeriğin hazırlanması yaklaşık üç saatimi alıyor.

Bence herkesin bir blogu olmalı. İçeriğini kendinizin belirleyebileceği ve bunu paylaşabileceğiniz en iyi ortam, blog. Örneğin, oğlum için doğum öncesinde bir blog hazırladım. İçeriğinde, ultrason fotoğraflarından günümüze kadar olan fotoğrafları var. Dünyadaki herkes oğlumu görebiliyor ve gelişimini izleyebiliyor. Aynı zamanda, ona ileride sahip olabileceği güzel bir şey bıraktığıma inanıyorum.

Bloglar, gelecek yıllarda çok daha önemli hale gelecek. Blog sitelerinin artışından bunu gözlemlemek mümkün. Çağımızın bu yeni iletişim yönteminden mutlaka yararlanın. Hem, blog kurmak için çok fazla teknoloji bilgisine de ihtiyacınız yok. Google ve Microsoft’un olanakları çok kullanışlı; kolay ve hızlı bir şekilde blog oluşturmanıza yardımcı oluyor. Hemen bir tanesinden başlayın. Eminim, kısa bir süre sonra, siz de benim gibi blogsuz yapamaz hale geleceksiniz...

Mehmet Bilginsoy – July 09

What can you create?...

What can you create?...

In the recession times, some people find themselves very strong financially in spite of the results of the crisis. Although this has a connection with luck, but it is not enough to explain everything. It is necessary to have a different pont of view by changing and using the examples in hand, in order to forward and to move higher, and to interact with the world. The best side of the reaching to this necessity, is as simple as relearning the alphabet.

The 80’s approach “Always be the person who makes closing” does not keep its validitiy. “Be always creative” approach took its place and it started to create successfull people. If you are able to create, then also you are able to define your income.

Lay offs, days without commisions, more need to health insurance, living with the feel of thinking of retirement plans are useless and working is hard and unnecessary, provide depressions in you. And these thinkings negatively effect your view of life, make easier to retire into yourself.

You should immediateley leave this created atmosphere in your head. Build your own blog, write a book, take video, plan to start your own business, etc. Of course, it is very easy to give these recommendations, but it is necessary to start from somewhere.

We always read and hear about downsizings, shrinkings and drops in the crisis times. But, isn’t it better to look from a different point, whether there is an opportunity or growth even a creativity?

Some ideas for creative thinking...

Think: Assume that this recession will continue, and what kind of services and products will be needed when the upturn starts?

A million dollar game: The most entertaining one. If you want to earn a million dollar in a year, what would you do? Where will be your focus areas? Which talents of yours would be the trustable ones? You may not build your own business, but it is a good way to arouse your creativity.

Have a partner: Meet and do brainstorm with some of your friends twice in a month. Share your ideas and push them to bring at least three business ideas to next meeting. If you agree at one, then you will see that your team is ready. If you can not agree, then these meetings will provide you to think more entrepreneurly either inside the group or outside.

Your target should be “to create something”. Start to create a content, build a blog. For example, I am using my articles in this blog. And this blog, is the best example of my creativity. What can you create? ...

Mehmet Bilginsoy – July 09

Siz ne yaratabilirsiniz?..

Siz ne yaratabilirsiniz?..

Her ekonomik krizde, birtakım kişiler, krizin sonuçlarına rağmen kendilerini finansal olarak daha güvenli bulurlar. Bunun şansla bir bağlantısı olmasına rağmen, her şeyi açıklamak için yetersiz kalır. Yükselmek ve ilerlemek için eldeki örneklerin değiştirilerek kullanılması ve dünyayla karşılıklı etkileşime geçebilmek için yeni bakış açısı kazanılması gerekir. İşin güzel yanı, bu gereksinime ulaşmak, alfabeyi tekrar öğrenmek kadar basittir.

Seksenli yıllarda hep kullanılan “Her zaman kapanışı yapan siz olun” yaklaşımı, artık geçerliliğini korumuyor. Bunun yerini alan “Her zaman yaratıcı olun” yaklaşımı, başarılı ve üstün kişiler oluşturmaya başladı. Eğer yaratabiliyorsanız, aynı zamanda kendi kazancınızı da belirleyebiliyorsunuzdur.

İşten çıkarmalar, komisyonsuz geçen günler, sağlık sigortasına daha da fazla ihtiyaç duymak, emeklilik planlarının işe yaramadığını düşünerek ya da çalışmanın ne kadar güç ve gereksiz olduğunu hissederek yaşamak, hayatınızda çok sıkıntı yaratabilir. Bu düşünceler, hayat görüşünüzü kötü etkileyip içinize kapanmanızı kolaylaştırır.

Kendi kafanızda yaratmış olduğunuz bu atmosferden kısa sürede çıkmalısınız. Kendi blogunuzu oluşturun, kitap yazın, video çekin, kendi işinizi başlatmak için planlar yapın, vs. Tabii ki bu tür tavsiyeleri vermek çok kolay; ancak, bir yerden başlamak gerekiyor.

Ekonomik durgunluk zamanlarında, daima küçülmeler, daralmalar ve düşüşler hakkında bir sürü şey duyar, okuruz. Ancak, fırsat var mı, büyüme, genişleme ve yaratıcılık olabilir mi diye farklı bir noktadan baksak, daha iyi olmaz mı?

Yaratıcı düşünme için size birkaç fikir...

Düşünün: Bu durgunluğun devam edeceğini varsayarak, ne tür hizmet ve ürünlere ihtiyaç olacak ve toparlanma başladığında ne tür hizmet ve ürünlere gereksinim duyulacak?

Bir Milyon Dolar Oyunu: En eğlenceli olan. Eğer bir yıl içinde bir milyon dolar kazanmak isteseydiniz, ne yapardınız? Hangi alana odaklanırdınız? Hangi yeteneklerinize güvenirdiniz? Kendi işinizi kurmayabilirsiniz; ama, yaratıcılığınızı canlandırmak için çok güzel bir yol.

Ortak edinin: Birkaç arkadaşınızla ayda en az iki kere buluşup beyin fırtınası toplantıları yapın. Ne düşündüğünüzü, fikrinizin ne olduğunu paylaşın ve diğerlerini de her toplantıda en az üç iş fikri getirmeye zorlayın. Eğer bir tanesi üzerinde fikir birliğine varırsanız, takımınızın hazır olduğunu göreceksiniz. Eğer hiç fikir birliğine varamazsanız, bu toplantılar sizin hem grup içinde hem de dışında girişimci olarak düşünmenizi sağlayacaktır.

Hedefiniz, herhangi birşeyi yaratmak olmalı. Bir içerik yaratarak işe başlayın, bir blog oluşturun. Örneğin, bu köşedeki yazılarımı kendi blogumda kullanıyorum. Ve bu blog, herhangi birşeyi yaratmamın en güzel örneği. Siz ne yaratabilirsiniz?..

Mehmet Bilginsoy – July 09

New Route on Efficiency

New Route on Efficiency

If you are in your average working day, then you may lose about one hour to do or complete something. However, you may not be able to do this; because to find the right information, to reach the right tools and to access to right person, will be very hard due to inefficient processes. According to the Enterprise Efficiency Institute report, the people who work spend 25% of their time for searching the information they need. Every week, 42% of the working people decide with wrong information that will cause a rework. Especially today where the economy went down, it becomes more important to improve the business efficiency and needs to be done as soon as possible.

With the results of surveys, in efficiency credence indices, 53% of people who believe the improvement in efficiency will increase in the short and the mid term. On the other hand 32% of people believe that efficiency will not change, and 15% believe that will decrease. These rates change from sector to sector. We see the insurance and health sector comes at the first rank where they believe they need this, and public sector comes as last one where they believe the efficiency will decrease.

Today, you may work better and be more talented than the previous years. We know that technology has a potential to increase the business efficiency while it has a dropping effect in costs. With the necessities and the widespread of the globalization, we observe the new talents, specialities and resources become more important in business environments. It will be seen that, 2/3 of working people are located in the developing markets. Social Networking tools, business partnerships on internet forced to a customer focused thinking. We see an increase in the amount of people who access to information and resources everytime and everywhere.

It is necessary for a culture change in the organizations, in order to use the resources apportioned actively and to see the employees and employers as one group. It is seen that the organizations are easily reaching to their efficiency goals where they are open to change and using the technology tools with the other parties.

Working people are ready, they know their job and they have valuable ideas; but the existing processes are stopping them. The whole companies and organizations in the world are going at process exploring and restructuring for creating a commonplace for their employees, customers and business partners. Their aim is to form the creativity, to cheer the problem solving, and to build institutionalization. If we can create intelligent and talented businesses like our employees, then we can take good decisions, we can better use our relations and we can create efficient, connected and agile processes.

Mehmet Bilginsoy – July 09

Verimlilikte yeni rota

Verimlilikte yeni rota

Eğer bugün her zamanki ortalama bir çalışma gününüzse, herhangi bir şeyi yapmak ve tamamlamak için yaklaşık bir saatlik zaman kaybedebilirsiniz. Ancak, bunu bile gerçekleştiremeyeceksiniz; çünkü, doğru bilgiyi bulmanız, doğru araçlara erişmeniz ve doğru kişiye ulaşmanız, verimsiz süreçlerden dolayı epey zor olacak. Kurumsal verimlilik enstitüsünün yapmış olduğu çalışma sonucunda elde edilen verilere göre, çalışanların zamanlarının yüzde 25’lik bir kısmı, sadece erişecekleri bilgiyi aramakla geçiyor. Her hafta, çalışanların yüzde 42’lik kısmı, tekrar çalışmayı gerektirecek yanlış bilgilerle karar veriyor. Özellikle ekonominin düştüğü bugünlerde, iş verimliliğinin artırılması ve iyileştirilmesi daha da önemli hale geliyor ve bunun bir an önce gerçekleştirilmesi gerekiyor.

Yapılan anketler sonucu, verimlilik güven endeksinde, kısa ve orta dönemde verimliliğin artacağına inananların ortalaması yüzde 53 olarak çıkarken, yüzde 32’lik kesim verimliliğin hiç değişmeyeceğine, yüzde 15’lik kesim ise düşeceğine inanıyor. Bu oranlar, sektörlere göre farklılık gösteriyor; verimliliğe en çok ihtiyacı olan ve bunun artacağına inanan sektörlerde sağlık ve sigorta başta gelirken, verimliliğin düşeceğini gösteren sektör kamu olarak karşımıza çıkıyor.

Belki bugün, geçtiğimiz yıllardan, hatta geçen yıldan bile daha yetenekli ve daha iyi çalışabiliyor olabilirsiniz. Teknolojinin, maliyetleri düşürürken iş verimliliğini artırıcı bir potansiyeli olduğunu biliyoruz. Küreselleşmenin getirdiği zorunluluk ve yaygınlık sonucu, yeni yeteneklerin, uzmanlıkların ve kaynakların iş ortamlarında ön plana geçmeye başladığını gözlemliyoruz. Gözlemlendiğinde, çalışanların üçte ikisinin, büyüyen pazarlarda yerleşmeye başladığını görebiliriz. İnternet üzerindeki sosyal ağ olanakları ve iş ortaklıkları, müşteri odaklı düşünmeye yol açmaya başladı. Bilgiye, kaynaklara ve uygulamalara her zaman ve her yerde ulaşanların sayısında artış görüyoruz.

Kaynakların etkin olarak kullanılması ve paylaştırılması, çalışan ve faydalanan kesimlerin tek bir grup halinde görülmesi, organizasyonlar içinde kültür değişiklikleri gerektiriyor. Değişime açık olan ve teknolojinin olanaklarını ilişkide olan partilerle kullanan organizasyonların verimlilik hedeflerini yakalamaları daha kolay görünüyor.

Çalışanlar hazır, işlerini biliyorlar ve çok değerli fikirleri var; ancak, onları tutan, var olan süreçler. Tüm dünyadaki şirket ve organizasyonlar, kendi çalışanlarının, müşterileri ve iş ortakları ile beraber çalışabilecekleri bir ortamı sağlamak amacıyla kendi altyapıları ve süreçlerini yeniden keşfetmek için çaba harcıyorlar. Amaçları, yaratıcılığı, problemleri çözmeyi teşvik etmek ve kurumsallaşmayı oluşturmak. Eğer çalışanlarımız kadar yetenekli ve akıllı işler yaratabilirsek, daha iyi kararlar alabilir, ilişkilerimizi daha derin kullanabilir ve daha verimli, çevik, bağlantılı süreçler yaratabiliriz.

Mehmet Bilginsoy – July 09

Simple is the best

Simple is the best


Every fact in our life proceeds to find its balance in itself and to be equalized. Everything that we called “the best” comes from the simplest approaches. It is also seen in the Albet Einstein’s principles. In his approaches Einstein believes the universe chooses the simplicity. We also see this fact in his theories and hypothesis, and there is no need to resist to this belief.

We can see the best example about simplicity in personal computers. Need to connect with legacy applications and integration, created backward compatibility and made the personal computers more difficult and complex than we are expected. That’s why, Apple products became more successful products. The products such as Iphone and Ipod proved their successes because of their simple and easy usage.

Some people have special skills to make the things more complex and difficult. We can see this picture where especially for the managers who took wrong decisions and tried to convince everybody that they were right.

We can easily see when we compare the old and new management of Yahoo. Old management, made continuous organizational changes and created discomfort in the company; but with the new management’s style and simple approach Yahoo became more healthy. We can see this also in Sun; more than 9 restructing happened, after all these results were not good and at the end Oracle has acquired.

For some people, simplicity seems very easy. Lou Gerstner’s transformation success in IBM from company’s traditional vision to IT services is one of his successes. Gerstner’s plan was bright and simple in comparison to company’s restructuing in old vision. And he was very successfull on this.

It was very hard for the Google founders to establish the company and go forward. They were not even thinking about “search” was a big business. But, the support of Yahoo’s founder to establish a company of “search-engine”, was a new start of their life. Who could think about such a simple thing could earn a lot of money?

That means, where simplicity and main capabilities bring very successfull results, then complex ( such as matrix organizations, etc. ) approaches result failures.

Shortly, be simple in management and take simplicity as a basic step. If some of the things become very complex, then change your assumptions and approaches, and try again. Do not forget, the best things in life comes from the simple things.

Mehmet Bilginsoy – July 09

Basit olan güzeldir

Basit olan güzeldir


Yaşamımızdaki her olgu, kendi içinde dengesini bulmaya ve eşitlenmeye doğru ilerlemektedir. En iyi olarak adlandırdığımız şeylerin, esasında en basit yaklaşımlarla elde edildiğini görmekteyiz. Albert Einstein’ın prensiplerinde de basitlik ön plana çıkar; Einstein, yaklaşımlarında evrenin basitliği seçtiğine inanır. Çıkarmış olduğu teorem ve kuramlara bakacak olursak, bu inanışa karşı gelmenin faydası yoktur.

Basitlikle ilgili en güzel ürün örneğini, kişisel bilgisayarlarda görebiliriz. Eski uygulamalarla bağlantı ve entegrasyon ihtiyacı, geriye dönük uyumluluğu zorunlu kılmış ve kişisel bilgisayarları beklediğimizden daha zor ve karmaşık hale getirmiştir. Bu yüzden, Apple ürünleri daha başarılı ürünler haline gelmiş; iPod ve iPhone gibi ürünler, basitliklerinden ve kullanım kolaylıklarından dolayı başarılarını ispatlamışlardır.

Bazı kişilerin, işleri gerektiğinden daha karmaşık ve zorlu hale getirmek için özel becerileri bulunmaktadır. Bu durumu, daha çok, yöneticilerin yanlış tahminleri sonucu kendilerini haklı göstermek için harcadıkları yoğun çabalamalarda gözlemleyebiliriz.

Yahoo’nun eski ve yeni yönetimini karşılaştırdığımızda, bunu çok rahatlıkla görebiliriz. Eski yönetim, sürekli organizasyon değişiklikleriyle şirket içinde huzursuzluk yaratmış ve sonuç alamamış; ancak, yeni yönetimin basit yaklaşımıyla çok daha sağlıklı duruma gelinmiştir. Aynı durumu Sun’da da görebiliriz; dokuzdan fazla yeniden yapılanma gerçekleştirilmiş; ancak, sonuçlar hiç de iyi olmamış ve şirket Oracle tarafından satın alınmıştır.

Bazı kişiler için basitlik çok kolay görünür. IBM’de Lou Gerstner’in şirketin vizyonunu gelenekselleşmiş yapıdan BT hizmetlerine yönlendirmesi, gerçekleştirmiş olduğu en büyük başarılardan biridir. Gerstner’in planı, hem çok parlak, hem de eski vizyondaki yeniden yapılanmaya göre çok daha basit ve uygulanabilir idi. Ve bunda son derece başarılı olmuştur.

Google’ın kurucularının şirketi kurmaları ve ayağa kaldırabilmeleri çok zor bir başlangıçtı. “Arama”nın ne derece büyük bir iş olabileceğini, sadece etraflarındakiler değil kendileri bile düşünemiyorlardı. Ancak, onları Yahoo’nun kurucusunun bir “arama motoru” şirketi kurmaları için desteklemesi, hayatlarını değiştirecek bir başlangıç oldu. Böylesine basit bir şeyin bu kadar para kazandırabileceğini kim akıl edebilirdi?

Görülüyor ki, basitlik ve ana yetkinlikler son derece başarılı sonuçların alınmasını sağlarken, karmaşık (matriks organizasyonlar gibi) yaklaşımlar başarısızlıklara neden olmaktadır.

Kısaca, yönetimde basit olun ve basitliği temel alın. Eğer bazı şeyler çok karmaşık gelmeye başlıyorsa, tahminlerinizi ve yaklaşımınızı değiştirin ve tekrar deneyin. Hayattaki en güzel şeylerin basitlikten geldiğini unutmayın.

Mehmet Bilginsoy – July 09

Riding out the crisis, but how?

Riding out the crisis, but how?

It becomes much more difficult for local companies in these days, where all people talks about crisis, layoffs are continuing, adaptation efforts of the companies to new environment. Restructuring supports of global companies in order to sustain to the crisis, brought new problems to them. It is very hard to guess where the problem stays. But we can say that companies and problem sizes are increasing in direct proportion.

Where long term strategies are leaving their places to short term strategies, taking quick and right decisions becomes more important. Starting the implementation of problem management and change management creates new skill demand. The companies invested on this subject, will start to feel stronger in this crisis time.

It seems that strong companies will stand in these difficult days even it will be more difficult days. Restructings, business model changes, layoffs are the steps to prolong the time of sufferance. In these cases, there would be different ideas. Especially, the people who loses their jobs should look from the eyes of their company by thinking the global effects, and take necessary actions personally. Problem management will be easier if the communication level is high between the employee and the company. Facilitation and direction of this are in the hands of the executives in that company.

Working on decreasing the costs and expenses in change management, and improvements in the business units act as cost centers, can be seen as first steps for the companies who have multinational operations. It will be inevitable to shrink the resources and costs for particularly the companies who invested on IT. Alternative offerings such as outsourcing and selling IT investments to other companies in order to work in a different model, will improve their environment, and will also help better transfer ofthe human resources.

Limited employee benefit packages will be more acceptable in the next days. While this is an unpleasant thing for the employees, it will be accepted by them because of the current conditions.
Pressures and risks on high level managers, cause harsh measures and worklife complications. To relax the environment, to be calm, to keep the communication on high level, to decide together in common problems; will be enough to open a healthy and new page for riding out this period.

Mehmet Bilginsoy – May 2009

Krizi atlatmak ama nasıl?

Krizi atlatmak ama nasıl?

Kriz söylemlerinin gerçekleştiği, işten atılmaların çoğaldığı ve şirketlerin yeni ortama uyum sağlamak için çaba gösterdiği bugünlerde yerel şirketlerin işi epey zorlaştı. Global şirketlerin ayakta durmak amacıyla yeniden yapılanmaya gitmek için aldıkları destekler, kendi taraflarındaki problemleri farklı boyutlara getirdi. Problemin hangi tarafta daha zor olduğunu kestirmek çok güç. Ancak, şunu söyleyebiliriz; şirket ve problem boyutu doğru orantılı olarak artmakta.

Uzun dönemli stratejiler artık yerlerini kısa dönemli stratejilere bırakırken, hızlı ve doğru kararlar verebilmek daha önemli hale geldi. Problem yönetimi ve değişim yönetiminin hemen hemen her firmada uygulanmaya başlaması, farklı bir vasıf ihtiyacını ortaya çıkarmakta. Bu konuda zamanında yatırım yapan şirketler, kriz anında kendilerini daha güçlü hale getirmeye başladılar.

Zor geçen ve tahminlere göre daha da zorlaşacak önümüzdeki günlerde nefesini daha fazla tutan, ayakta durabilecek gibi görünüyor. Yeniden yapılanmaların, iş modellerinin değişimi ve işten çıkarmalar, nefes tutma zamanını artırmak için atılmış adımlar. Bu tür durumlarda farklı düşünceler ortaya çıkabilir. Özellikle işini kaybeden kişilerin duruma küresel etkileri de düşünerek şirketlerinin gözlüklerinden bakmaları gerekmekte ve bunun için gerekli önlemi kişisel olarak almak zorundadırlar. Çalışan ve şirket arasında iletişimin en yüksek seviyede bulunması, problem yönetiminin daha kolay olmasını sağlayacaktır. Bunu kolaylaştırma ve yönlendirmesini gerçekleştirme, ancak o şirketteki üst düzey yöneticilerin elindedir.

Uluslararası operasyonu bulunan şirketlerdeki değişim yönetiminde geçerli olacak maliyetlerin ve masrafların azaltılmasına yönelik çalışmaların, masraf merkezi olan iş birimlerindeki iyileştirme değişimleriyle gerçekleştirilmesi, atılacak ilk adımlar olarak görülebilir. Özellikle bilgi teknolojisine yatırım yapmış olan şirketlerin, kaynak yoğun ve masraf yoğun olan hizmetlerini daha ekonomik ortamlara çekmesi kaçınılmazdır. Dış kaynak kullanımlarının bir alternatif olarak önümüze çıkması ve bilgi teknolojisi yatırımlarının dışarıdaki firmalara satılıp farklı modellerde çalışması, hem kendi ortamlarını rahatlatacak, hem de insan kaynaklarının daha uygun biçimde transfer edilmesine olanak sağlayacaktır.
Çalışanların özellikle şirketlerinden almış olduğu yarar paketlerinin de önümüzdeki günlerde daha kısıtlı hale gelmesi artık kabul edilebilir duruma gelecektir. Bu, her ne kadar çalışanlar tarafından hoş karşılanmasa da, farklı bir seçenek olmadığından mecburen kabul edilecektir.

Yöneticilerin çalışanlara göre daha fazla risk ve baskı altında olması, sert tedbirlere yol açmakta ve işyerinde yaşam koşullarını zorlaştırmaktadır. Ortamı yumuşatmak, soğukkanlı olmak, iletişimi yüksek tutarak karşılaşılan problemlerde kararı beraber verebilmek; bu dönemi atlatıp yeni ve sağlıklı bir sayfa açmak için yeterli olacaktır.


Mehmet Bilginsoy – May 2009

From Popular to Institutional

From Popular to Institutional

It’s started to be seen some major changes on employee profiles with the development and usage of internet. Especially young generation used and increased the usage of internet in their work life, private life. Besides the popular web sites, some applications such as instant messaging, social networking, online video resumes, shared networks brought a different dynamism to business environments. When we also add mobile applications to these, then we can see that this dynamism is spreading very rapidly.

In the enterprises, managers are filtering some applications on internet, in order to keep the information and network security with their enterprise applications, and also limit on intranet applications. Intranet applications create a high value in institutional effectiveness. But, it takes too much time to adapt to these applications and to create an attractivenes for continuous usage to young generation,

With the start of using popular internet applications on intranets, will require new definitons of new processes and also will increase the usage rate. For example, a company called “Serena Software” brought popular internet application “Facebook” as an intranet application by leading the market and focused to small and medium companies use. Using Facebook as an intranet application creates some lacks while it brings many benefits for the enterprise. Particularly, it is necessary to use different systems for information security. But on the other hand, it is a fact that it brings great savings with functions such as instant messaging and sharing.

Who does not use an application;
* which is free,
* where employees know how to use,
* that is common for all platforms and has very widespread features,
* which gives message to the employees about the importance of communication and interaction,
* which addresses the young generation,
* which helps to develop more open and modern culture,
* that is in web environment,
* which attracts the daily media and press.

It is seen that, young and future generations’ internet applications in their private lives, will start to be placed in business life. The search for a different solution will continue in order to utilize the benefits of sharing the information and expertise. New web technologies will bring new blended benefits to our private and business lives for use.

It seems that, a new trend will appear with a start of a new culture by using popular applications as enterprise applications. This cultural expansion will cause new approaches and changes in rules with each new young generation.

Mehmet Bilginsoy – May 2009

Popülerlikten kurumsallığa

Popülerlikten kurumsallığa

İnternetin gelişimi ve kullanım olanakları ile birlikte, çalışan profillerinde de değişimler görülmeye başladı. Özellikle gençler, çalışma hayatlarında, özel hayatlarında ve evlerinde internet uygulamalarını kullanmaya ve hızlarını artırmaya başladılar. Popüler web sitelerinin yanında, anında mesajlaşma, sosyal ağlar, online ve videolu özgeçmişler, paylaşımlı ağlar gibi uygulamalarla çalışma ortamlarına farklı bir dinamizm katıyorlar. Bunlara bir de mobil uygulamaları eklersek, bu dinamizmin çok daha hızlı bir şekilde yayıldığını görebiliriz.

Yöneticiler, kurumsal uygulamaların yanında, bilgi ve ağ güvenliğinin sağlanması için internet çıkışlarında farklı filtrelemeler uygularken, intranet uygulamalarında da kısıtlamalar yapıyorlar. İntranet uygulamalarının kurumsal verimlilik açısından sağladığı getiri inanılmaz derecede yüksek. Ancak, bu uygulamalara adaptasyon ve sürekli kullanım için albeni yaratmak, genç kuşaklarda çok zaman alıyor.

Popüler uygulamaların kurumsal olarak intranette uygulanmaya başlaması, farklı süreçlerin tanımlanmasını gerektirirken, aynı zamanda kullanım oranında artış sağlayacaktır. Bu popüler uygulamalardan Facebook’un bir intranet uygulaması olarak kullanılmasını, “Serena Software” adlı şirket öncü olarak gündeme getirmiş ve orta büyüklükteki şirketlerin hizmetine sunmuştur. Facebook’un bir intranet uygulaması olarak kullanılması, çok fazla yarar getirirken, bazı eksiklikleri de ortaya çıkarıyor. Özellikle bilgi güvenliği için farklı sistemlerin kullanılması gerekiyor. Ama diğer yandan, anında mesajlaşma ve paylaşım gibi konularda tasarruf sağladığı da bir gerçek.

Ücretsiz olan, çalışanların kullanmasını bildiği, tüm platformlarda son derece yaygın, ek özellikleri çok fazla olan, çalışma ortamındaki iletişimin ve etkileşimin önemi konusunda çalışanlara bir mesaj veren, genç kuşak çalışanların ihtiyaçlarına hitap eden, daha açık ve modern bir kültürün gelişmesine yardımcı olan, web ortamını kullanan kişilere yönelik, medyanın ilgisini çekebilen bir ortam ve uygulamayı kim istemez ki?..

Öyle görülüyor ki, genç kuşak ve gelecek kuşaklarda, özel hayatlarında kullandıkları internet uygulamaları artık iş hayatlarında da yer almaya başlayacak. Bilgi ve deneyim paylaşımının getirdiği yararlar için farklı çözüm arayışları devam edecek. Yeniden şekil alan web teknolojileri, getireceği yararlar ile iş ve özel hayatı çok güzel bir şekilde harmanlayarak kullanımımıza sunacak.

Popüler uygulamaların kurumsal uygulamalar halinde kullanılmaya başlaması, yeni bir kültürün başlamasına neden olurken, yeni bir trend de oluşturacağa benziyor. Bu kültür açılımı, her gelen genç kuşakla birlikte, yeni sayfa ve yaklaşımlar sağlayacak ve kuralların değişmesine neden olacak.

Mehmet Bilginsoy – May 2009

4 Mistakes in Sales

4 Mistakes in Sales

Enterprise sales representatives of IT companies plays a very important role in revenue targets of their company. Especially shrinking markets and other economy problems, caused increase in the competency conditions; on the other hand, companies under profit pressure needed to hire cheap and inexperienced sales people.

Inexperienced sales people’s activities on the field cause unsatisfactory results; and cause customers to think negatively about the products and the company. Generally, correcting the 4 common mistakes of these sales people, will result faster sales cycles and good results.

Mistakes and fixing points;

· Presenting too much information:

Entering to too much details with an effort, in order to produce an effect. For example: “ My product does 20 things. I will tell you these 20 things and I hope you will like one of them.” Nobody has a time to listen the whole list. It is neccessary to be selective.

· To disrespect: “I can help you.”. Amateurs like to inform their potential customers. This aprroach is mostly unpleasant. Potential customers may be successfull CEOs or business founders; they may be experts in their sectors; and most of their time was in sales. Never say “ I can help you.”; instead of this “ Your points are very interesting. Most of our customers are telling the same thing. I can tell you how we are helping to them.” this will change most of the things. This is especially important in the small and medium business sales opportunities. It is necessary not to forget that, there should be a respect to potential customer where he knows everything and within 15min. the conversation will be routed.

· To demean oneself with wrong information: Some sales reps spend most of all their time by studying on their products. Naturally, it is important and necessary to learn the details of the sales product; but on the other hand, it is neccesary to investigate and study the basics of the potential customer. Providing sales ways and hints, is the most effective way to attract a sales rep. A sales rep should listen and focus to his potential customers’ words and move from this point. This can be an advice about a book, or can be a subject in the presentation time, or can be a written subject that is shown in the past. Most of the people interest with the subject for themselves.

· Loosing the target: Inexperienced sales reps frequently attend to the meetings without any target on their minds. Sometimes this target may be a signing of a contract or closing a deal. But, usualy this happens with a conversation with technical people or with planning another meeting. It is necessary to know what should be expected from a meeting. And it is necessary to get this in the meeting and it should be gotten before the end. Generally “Thanks for your time, let’s keep in touch” type of closings result with failures. If you do not want, you will get nothing.

Mehmet Bilginsoy – May 2009

Satışı engelleyen dört hata

Bilgi teknolojileri sunan firmaların kurumsal satışlarında kullandıkları satış temsilcileri, bu firmaların ciro hedeflerinde önemli rol oynar. Özellikle daralan pazar ve diğer ekonomik sorunlar, rekabet koşullarını en üst düzeye çıkarmış; diğer taraftan, kârlılık baskısı altında kalan firmalar, ucuz ve deneyimsiz satış elemanlarına yönelmiştir.

Deneyimsiz satış elemanlarının muhtemel müşteriler karşısında yaptıkları satış aktiviteleri başarısız sonuçlar doğurmakta; müşterilerin firma ve ürün hakkında olumsuz düşünmelerine yol açmaktadır. Genel olarak, deneyimsiz satış elemanlarının yaptığı dört yaygın hatanın düzeltilmesi, satış sürecinin hızlanmasını ve başarılı sonuçlar elde edilmesini sağlayacaktır.

Hatalar ve düzeltilmesi gereken noktalar
* Çok fazla bilgi sunulması: Etki yaratmak için, büyük bir çabayla çok fazla ayrıntının içine girilmesi. Örnek: “Benim ürünüm 20 şey yapar. Bu 20 şeyi size anlatacağım ve umarım en azından bir tanesini beğeneceksiniz.” Hiç kimsenin tüm liste üzerinden geçmek için zamanı yoktur. Seçici olmak gerekir.

* Saygı gösterilmemesi: “Size yardımcı olabilirim.” Amatörler, muhtemel müşterilerini bilgilendirmekten hoşlanırlar. Bu, çok hoş karşılanmayan bir yaklaşımdır. Muhtemel müşteriler, başarılı iş veya şirket yöneticileri/kurucuları olabilirler; kendi sektörlerinde uzman kişi durumundadırlar; aynı zamanda, hayatlarının büyük bir bölümü satışla geçmiştir. Sakın “Size yardımcı olabilirim” demeyin; bunun yerine, “Bu söyledikleriniz çok ilginç. Müşterilerimizin çoğu aynı şeyi söylüyor. Size onlara nasıl yardımcı olduğumuzdan bahsedebilirim” şeklinde konuşmak her şeyi değiştirecektir. Bu, özellikle küçük ve orta ölçekli şirketlerdeki satış fırsatlarında çok önemlidir. Muhtemel müşterinin her şeyi bilmesinden dolayı saygı gösterilmesi gerektiği ve 15 dakika vererek konuşmaya buna göre yön verildiğinin unutulmaması gerekir.

* Yanlış bilgilerle kendini batırmak: Bazı satış temsilcileri, kendi ürünleri üzerinde çalışarak tüm zamanlarını harcarlar. Doğal olarak, satılacak ürünün detaylarını öğrenmek çok gerekli birşeydir; ama diğer taraftan, muhtemel müşteriyle ilgili temel araştırmaların da yapılması gerekir. Satış yollarıyla ilgili bilgilerin sağlanması, satıcının dikkatini çekecek en etkili yoldur. Bir satıcı, muhtemel müşterisi tarafından söylenenlere ya da yapılanlara mutlaka odaklanmalı ve bu noktadan hareket etmelidir. Bu, okunan bir şey hakkında tavsiyede bulunmak, sunum sırasında söylenen birşey ya da geçmişte yazılı olarak gösterilen bir konu olabilir. Çoğu insan, öncelikle kendini ilgilendiren konular üzerinde durur.

* Hedefin kaybedilmesi: Deneyimsiz satış temsilcileri, sık sık akıllarında net bir hedef olmadan toplantılara katılırlar. Bazen hedef, bir sözleşme imzalanması ya da anlaşmanın sonuçlandırılmasıdır. Ancak, bu, daha sık olarak, teknik ekiple konuşmak ya da başka bir toplantı planlaması şeklinde gerçekleşir. Bir toplantının öncesinde, bu toplantıdan ne beklendiğinin tam olarak bilinmesi gerekir. Toplantı sırasında bu istenmelidir ve bu olmadan toplantı bırakılmamalıdır. Genellikle “Zamanınız için teşekkür ederiz, bağlantıda kalalım” şeklindeki kapanışlar başarısızlıkla sonuçlanır. Eğer herhangi birşeyi talep etmezseniz, hiçbir şey elde edemezsiniz.

Mehmet Bilginsoy - May 2009

Varying Balances of Power

Varying Balances of Power



We see the information technology sector in the past 5 years as getting tight with the increasing competition. We are observing the retail sales become widespread while the projects amount were decreasing. The biggest bottleneck here is the unbalanced economy in the demand areas and lack of project development.

High spending enterprises for IT projects are retired into theirselves with economical crisis and they started to work on efficiency items. These performances include the implementation of urgent savings programs, postponing the investment projects and shift to alternative solution areas.

When we look at the local or foreign product and services companies, we started to observe the decreases in their revenues and in their profitability ratios. It is possible to see increases in the distributor firms where we can call as a junction point, but it is a fact that they are started to experience difficulties. Lack of cash, payment troubles and lack of projects are started to pressurize the IT sector.

In such a time period, system integration service providers and added value firms started to evaluate alternatives in order to stand, such as company acquisitions, mergers or leaving the market. Namely, the foreign investment companies are also started to examine their status seriously. Especially, expensive skilled manpower and lack of projects to compensate the costs of this manpower, force for layoffs, downsizing, selling th company or even leaving the market.

This complex environment where we are in, will cause the changes for the powerful companies. And also change the powerfull meaning. We will see easily these changes in top 500 company lists in 2010. New mergers and new models will be placed in this list.

It will be wrong, if we say the market and sector came to this situation because of the global crisis. Effects of local crisis in the past years, delays in the government investments, bad product and services selections and lack of skill buildings might be the main reasons of the existing situation.

On the other hand, many companies showed very good performances and healthy growths. We will start to see these companies by 2010, as new faces of the IT sector, that define the dynamics and make the new game rules. The benefit of this healthy growth both for users and suppliers, will provide them to stand together in the crisis and a long cooperation.

Mehmet Bilginsoy – April 09

Degisen guc dengeleri

Değişen güç dengeleri

Bilişim sektörünü, geçtiğimiz 5 yıl içinde giderek darlaşan ve rekabetin arttığı bir sektör olarak görüyoruz. Perakende satışların daha çok yaygınlaştığını, ancak proje sayısının azaldığını gözlemliyoruz. Buradaki en büyük engel, ihtiyaç alanlarındaki ekonomik dengesizlikler ve proje geliştirememe olabilir.

Bilişim projelerinde en büyük harcamaları yapan kuruluşlar, ekonomik krizle kendi içine kapandı ve verimlilik yönünde çalışmalara başladı. Bu çalışmaları, verimlilik denince akla gelen tasarruf politikalarının acilen gündeme getirilmesi, yatırım projelerinin geciktirilmesi ve farklı çözüm alanlarına kayılması şeklinde belirtebiliriz.

Yerli ya da yabancı ürün ve hizmet sağlayan firmalara baktığımızda, gelir ve kârlılık oranlarında düşüşler görmeye başladık. Gelir oranında artışı, kavşak noktası olarak adlandırabileceğimiz dağıtıcı firmalarda gözlemlemek mümkün; ancak, onlarda da bir sıkıntı yaşanmaya başladığı bir gerçek. Nakit azlığı, ödeme zorluğu ve proje eksikliği, sektörü çok sıkıştırır hale geldi.

Böyle bir zamanda, hizmet sağlayan sistem entegratörleri ve katma değerli firmalar, ayakta kalabilmek için, güçlerini birleştirme, pazardan çekilme ya da şirket satın alma alternatiflerini değerlendirmeye başladı. Öyle ki, yurtdışından gelip Türkiye’de yatırım yapmış olan şirketler bile kendi durumlarını ciddi bir şekilde gözden geçiriyor. Özellikle vasıflı insan gücünün çok pahalı olması ve bu maliyetleri karşılayacak proje ya da projelerin olmaması, eleman çıkarmaya, küçülmeye, firmayı satmaya, hatta pazardan çekilmeye yol açıyor.

İçinde bulunduğumuz bu karmaşık ortam, bir anlamda sektörde bugüne kadar “güçlü” olarak yapılan tanımların değişmesine yol açacak. İlk 500 şirket listesindeki büyük değişiklikleri 2010 yılında çok rahat görebileceğiz. Yeni birleşmeler ve modeller, bu listede yerini alacak.

Pazarın ve sektörün bu hale gelmesini sadece küresel krize bağlamak yanlış olur. Geçtiğimiz yıllarda yaşanan yerel kriz etkileri, kamu sektöründeki yatırım gecikmeleri, Avrupa Birliği projelerindeki yetersiz yaklaşımlar, kötü ürün ve hizmet seçimleri ile yetenek oluşturmadaki eksiklikler, bugün içinde bulunduğumuz durumun ilk ana nedenleri olarak sayılabilir.

Diğer yandan, nice firma düzenli ve sağlıklı büyüme göstermiştir. Bu firmaları, 2010 yılından itibaren, sektörün yeni yüzleri, dinamikleri belirleyen ve oyunun kurallarını tekrar koyan firmalar olarak göreceğiz. Bu sağlıklı büyümenin yararını hem kullanıcı hem de sağlayıcı olarak her iki tarafın da görmesi, birlikteliklerin daha uzun olmasını ve krizlerde ayakta durmayı sağlayacak.

Mehmet Bilginsoy – April 09

How services should be measured?

How services should be measured?

Services are not easily as measured and observed as production processes. Production can increase by the managers’ rigorous measures on changes.

High competition conditions in the world, increasing customer demands, high labor costs, decreasing growth factors. Services companies are trying to increase their efficiencies in these conditions.

In the mean time, direct production companies can proceed more easily with efficiency measurements, by doing improvements in their productions or distribution processes. But, services companies try to increase their efficiencies by dealing with more complex subjects and skills. Moreover, with human factor, services can provide unexpected results on skills, experiences and business motivations.

These off hand factors cause most of the managers’ acceptance about the high changes in services costs. Generally, managers may face with these changes as inefficient and unnecessary.

Managers, in order to support the big changes and provide more efficient services, instead of hiring more people, they can prepare more valid contracts.

In an operation or in an implementation, to increse the services efficiency, it is necessary to proceed with the lessons learned in the past. As a result, performance measurement and tracking are the main prerequisites for the best examples and efficiency in the organization. Even though the wiew of the changes in the services are fatal, most of the managers think to control with new services contracts by using the subjects like the changes in the customer base, the size of the business, and the customer’s character. In order to realize this, there are some elements for services measurements:

• Firstly, services companies should assess themselves instead of using the external assessments. External measurements only help to extract the difficulties of services companies’ internal organizational problems.

• Services companies should investigate the reasons of their expenses and track, also they should investigate the items other than financial ones. Human factor in services subject, makes this more necessary.
• Lastly, services companies should install new systems inside the whole organization for cost measurements, reporting and comparison. Its purpose is to analyze the services from the other units in the organization and the caused problems.

It is not easy to implement the above items. Generally, executives may have resistance from their managers or from their services staff, stating the given services are in high quality and the measurements are unnecessary. The managers worked with loose measurements can be reluctant when they see a powerfull tracking.

Simply, to implement and realize these items, necessary strict measurement systems should be applied in the whole organization. This will result a better change management, dropping in the costs and prices, and increase in the service quality.

Mehmet Bilginsoy – March 09

Hizmet ölçümü nasıl olmalı?

Hizmet ölçümü nasıl olmalı?





Hizmetler, üretim süreçlerinden daha zor ölçümlenir ve izlenir. Yöneticilerin değişimler üzerindeki sıkı önlemleriyle, üretim en üst seviyeye taşınmaya çalışılır.

Dünyada sertleşen rekabet koşulları, artan müşteri talepleri, yüksek işçilik maliyetleri, yavaşlayan büyüme gibi faktörler içinde, hizmet şirketleri, verimliliklerini artırmaya çalışmaktadırlar.

Aynı zamanda direkt üretim işi içinde bulunanlar, verimliliklerini ölçümlemek için üretimlerindeki değişiklikler ve dağıtım süreçlerindeki iyileştirmeler ile daha kolay yol alırlar. Hizmet alanındakiler ise daha karmaşık ve ustalık isteyen konularla etraflıca uğraşarak verimliliklerini artırmaya çalışırlar. Hatta, hizmetler daha uyarlanabilir ve ana unsuru olan insanla, beceri, deneyim ve iş motivasyonu konusunda beklenmedik sonuçlar sağlayabilir.

Kontrol dışı gibi görünen bu faktörler, çoğu yöneticinin, hizmet maliyetlerindeki büyük değişimleri kabul etmesine neden olur. Yöneticiler, genellikle bu değişimleri verimsiz ve boş olarak değerlendirdikleri durumlarla da karşılaşabilirler.

Yöneticiler, büyük değişimleri destekleyebilmek için ihtiyaçlarından daha fazla eleman alımına gidebildikleri gibi, ellerindeki fırsatlar için daha geçerli sözleşmeler hazırlayıp daha verimli hizmet de sağlayabilirler.

Herhangi bir operasyon ya da işin gerçekleştirilmesi sırasında, hizmetin verimliliğinin artırılması için, önceki deneyimlerden alınan derslerle ilerlemek gerekir. Sonuç olarak, performans ölçme ve izleme, organizasyon içindeki verimliliğin ve en iyi örneklerin ortaya çıkarılması için en temel önkoşuldur. Her ne kadar hizmetlerdeki değişimlerden kaçılamaz gibi görünse de, yöneticilerin büyük bölümü, müşteri bazında oluşabilecek değişimler, işin büyüklüğü, müşterinin karakteri gibi konuları kullanarak, yeni yapılacak hizmet anlaşmalarıyla kontrolü sağlayabileceklerini düşünür. Bunu gerçekleştirmek için, hizmetlerin ölçümüyle ilgili akıldan çıkarılmaması gereken birkaç gerekli unsur bulunmaktadır:

Öncelikle, hizmet şirketlerinin, dışarıdan ölçümlemeden ziyade, kendilerini kendileriyle kıyaslamaya ihtiyaçları vardır. Dış ölçümler, hizmet şirketlerinin sadece kendi organizasyonları içinde karşılaştıkları zorlukların ortaya çıkarılması konusunda yardımcı olacaktır.

Hizmet şirketleri, masrafların nedenini bulmak ve izlemek için, finansal maliyetler haricinde farklı konularda da araştırma yapmak zorundadır. Hizmet konusunda insan faktörünün bulunması, bunu daha gerekli bir hale getirir.

Son olarak, hizmet şirketleri, maliyet ölçümü, raporlama ve karşılaştırma yapmak için, tüm organizasyon genelinde kullanılabilecek sistemler kurmalıdır. Amaç, hizmet şirketlerinin toplam maliyete neden olabilecek diğer organizasyondaki birimlerden ayrıştırılmasını sağlamak ve problemleri daha kolay analiz etmektir.

Yukarıdaki unsurları uygulamak hiç kolay değildir. Üst seviye yöneticiler, genel olarak müdürlerinden ve hizmet sağlayan personelinden, verilen hizmetlerin ne derece üstün olduğu ve bu tür ölçümlerin gereksiz olduğu konusunda bir dirençle karşılaşabilirler. Gevşek ölçümlerle gelişmiş müdürler, daha güçlü gözlerle izlenme durumu karşısında isteksiz olabilirler.

Sadece bu unsurları gerçekleştirmek için gerekli sıkı ölçüm sistemlerinin tüm organizasyon içinde uygulanmaya başlaması, değişimlerdeki yönetimin daha iyi yapılabilmesini, maliyetlerin ve fiyatların düşürülmesini ve hizmet kalitesinin artmasını sağlayacaktır.

Mehmet Bilginsoy – March 09

Any ethical formula for the economical crisis?

Is there any ethical formula for the economical crisis?

Reaching to information technologies is so wide that, it started to change our traditional behaviour styles. This behaviour styles changed from procurement to implementation, and from usage to wipeout.This is either good or bad, it is open to question; but it is very clear that it creates new business areas and increases the personal skills with expenditure, and it makes possible to have the technology with more optimum conditions.

Retail sales of the technology products made us to recognize new different suppliers. Variety of marketing and penetration made easier of our use of resources.

The muchness of increased competition and variety resulted very low margins for product supplies and retailers. And if we add the economical crisis condition that we are in on this, then technology retailers’ businesses are even harder. On the other hand, with the different marketing funds of the vendors, the advertisements, distributions and supports are also getting worse within these low profit margins.

It is not easy to keep the market position and increase their markets for the Global brands with the today’s conditions. In order to realize this, first of all large amount of money should be spend and there should have a power to wait for the return of this investment. On the other hand, local brands are weaker than the global brands, and this is also hard them as well within these conditions.

When we have a look to advertisements in media, we see a different view in the product support and product quality. If we consider single digit profitability is dominant in the market, providing the base subject topics that I mentioned above, covering high advertisement costs and doing fast product sales circulation is almost impossible in this crisis environment.

Then, how can local companies do advertisements on televisions and in newspapers, and stand especially in these hard times? I couldn’t find an answer for this question. At the moment, sales are focusing on stocks, companies are trying to stand without doing any personnell layoffs, and postpone their losses to the next future days in order to survive. If this crisis environment does not turn into normal soonish, we will start to see the companies who are closing down or losing their brands.

On the other hand, if there will be any company who pass this period successfully, then we should congratulate them. But, they should share their success formula with everyone and this formula should be ethical.

Mehmet Bilginsoy – March 09

Krizin etik bir formülü var mı?

Krizin etik bir formülü var mı?

Bilgi teknolojilerinin ulaşılabilirliği o kadar kolaylaştı ki, gelenekselleşmiş davranış biçimlerini yavaş yavaş değiştirmeye başladı. Bu davranış biçimleri, satınalmadan uygulamaya, kullanımdan imhaya kadar farklılıklara uğradı. Bunun ne kadar iyi ya da kötü olduğu tartışılır; ancak, yeni iş alanları yarattığı, kişisel becerileri ve tüketimi artırdığı, rekabet nedeniyle teknolojiyi daha uygun şekilde elde etmeyi mümkün hale getirdiği açık.

Teknolojik ürünlerin perakende olarak satılmaya başlaması, farklı sağlayıcıları da karşımıza çıkarmaya başladı. Pazarlama çeşitliliği ve yaygınlık, kullanım olanaklarımızı daha da kolaylaştırmayı başardı.

Rekabetin ve çeşitliliğin bu kadar yüksek olması, ürün tedarikçilerinin ve ürünün satışını yapan perakendecilerin kâr marjlarında çok düşük noktalara gelinmesini sağladı. Buna bir de içinde bulunduğumuz kriz ortamını eklersek, perakende yoluyla teknoloji dağıtımı yapan firmaların işleri bugünlerde çok zorlaştı. Diğer yandan, ürün sağlayan marka ve tedarikçilerin farklı pazarlama fonlamalarıyla hem reklam, hem dağıtım, hem de destek anlamında sağladıkları kârlılığın azaldığı bu ortam, onları daha da sıkıntıya sokuyor.

Global markaların pazarın ve günün getirdiği koşullarda yerini koruması ve kendi pazarlarını büyütmesi hiç kolay değil. Öncelikle, bunu gerçekleştirmek için para harcanması ve yapılacak yatırımların geri dönüşünü bekleyebilecek güçte olunması gerekiyor. Diğer yandan, yerel markaların kendilerine pazarda yer bulmaları ve buldukları yeri hızla büyütmeleri, kriz ve rekabet koşullarını da göz önüne alırsak, global markalara göre daha zor görünüyor.

Medyada yer alan reklamlara, destek ve kalite gibi ana başlıklarda ürünlere baktığımızda, daha farklı bir görüntüyle karşılaşıyoruz. Tek haneli kârlılık oranlarının pazarda hakim olduğunu göz önüne alırsak,

yukarıda bahsettiğim temel konuları sağlamak, yüksek reklam giderlerini karşılamak ve hızlı bir şekilde ürün satış sirkülasyonunu bu kriz ortamında sağlamak neredeyse mümkün değil.

O zaman nasıl oluyor da, yerel firmalar televizyon ve gazete reklamlarında bu kadar yer alıp, satışların çok az olduğu günümüzde ayakta kalabiliyorlar? Bu sorunun cevabını bulmakta çok zorluk çekiyorum. Şu anda stok eritmeye yönelik yapılan satışlar, eleman çıkarmadan ayakta durmaya çalışan firmalar, zararlarını ileriye erteleyerek hayatta kalıyorlar. Çok kısa zamanda kriz ortamının normale dönmemesi durumunda, kapanan ve artık markasını kaybeden firmalarla karşılaşacağız.

Diğer yandan, bu süreyi başarıyla geçirmiş ve halen ayakta durabilen firma olacaksa, bu firmayı tebrik etmek gerekir. Ancak, bu formülü herkesle paylaşmasında fayda var ve bu formülünde etik olması gerekir.

Mehmet Bilginsoy – March 09

Consulting in the changing world

Consulting in the changing worldStrategy, is the foundation of the difference. Strategic choices form the basis for creating added values in order to make a difference in institutions and to gain competitive advantage Every day the increased competitions in the business world, missions, visions and strategies that can reveal the net and can be applied for institutions and force them to focus to succeed.

In this way, strategy and value chain of each ring, each individual in the right direction act as partners , make goals and create expectations for the future of the institutions and resources for effective use as net allows.

Strategies to move quickly to determine to take advice from outside, is a way for the resolution of problems. They should help to define with the consulting services reviewing the organization's general direction. Here, the target should be the efficient implementation of operations, competitive advantage and long-term profitablity.

The steps should consulting services to be passed through:

• Business Review: Market demand of the customer segmentation and product portfolio of the review.

• Competitive Strategy: The appropriate processes and technologies based on competitive proposals for approaches to uncover

• Business Benefits Analysis: The implementation of new solutions to the analysis of potential business benefits

• Risk of Valuation: The interests of the various possible scenarios and the risk of valuation to be done

• Long-term Road Map: The new business strategy to be implemented and the interests of road map

Analysis to determine the scope of work to be done to improve the success and strategy for the implementation of proven methods of team working with consultants in your organization with the most important point. As a result of these studies can be performed to achieve common goals, plans are removed. The aim is to provide organizations points to determine the maximum benefit.

A few of these:
• Important information about customers and markets section, their revenue potential
• Products and services to new markets to understand how they can enter
• Advanced systems and processes create a competitive advantage and how you can maintain this advantage and understanding
• IT investments can be set targets for
• Business goals achieved in the organization of power to add new business and technology plan

Consulting services, experiences, lessons learned in the past, good and bad examples, technical information and resources-based routing has to offer a unique combination of points. Therefore, the technology that supports business strategy and results to be available to provide business solutions to implement the necessary investments should be made.

Consulting services include the target is a different purpose, benefit from the service of development by allowing more organizations. Organizations in the development of corporate culture, creating a culture of service, internal strategic communications plans and processes to be reviewed and re-defining or creating new processes, to create a new identity and change of the first steps will help.

Change is needed now even more today, by increasing the importance of consulting services is escalating.

Mehmet Bilginsoy - March 09

Değişen dünyada danışmanlık

Değişen dünyada danışmanlık

Strateji, farklılığın temelidir. Stratejik seçimler, kurumlarda farklılık yaratmanın, rekabet üstünlüğü kazanmanın ve katma değer oluşturmanın temelini oluşturur. Rekabetin her geçen gün arttığı iş dünyasında, misyonunu, vizyonunu ve stratejilerini net olarak ortaya koyabilen ve uygulayabilen kurumlar, güçlerini odaklayarak başarıya ulaşırlar. Bu sayede stratejiler, değer zincirindeki her halkanın, her bireyin doğru yönde ve ortak olarak hareket etmesini, kurumların geleceğe yönelik hedef ve beklentilerini netleştirmesini ve kaynaklarını etkin olarak kullanmasını sağlar.

Stratejinin belirlenmesinde hızla ilerlemek için dışarıdan danışmanlık hizmeti almak, problemlere yönelik çözüm için gerekli bir yoldur. Alınacak danışmanlık hizmetlerinin, organizasyonun genel yönünü gözden geçirme ve tanımlamada yardımcı olması gerekir. Burada hedef, verimli işlemlerin gerçekleştirilmesi, rekabet avantajı ve uzun vadeli, kârlı büyüme olmalıdır.

Danışmanlık hizmetleri alınırken üzerinden geçilmesi gereken aşamalar:
İş gözden geçirme: Pazar taleplerinin, müşteri bölümlemelerinin ve ürün portföylerinin gözden geçirilmesi
Rekabet stratejileri: Uygun süreçler ve teknolojilere dayalı rekabet yaklaşımları için önerilerin ortaya çıkarılması
Çözüm faydaları analizi: Yeni çözümlerin uygulanmasının potansiyel iş faydalarının analiz edilmesi
Risk değerlemeleri: Çeşitli olası senaryoların çıkarılması ve risk değerlemelerinin yapılması
Uzun vadeli yol haritası: Yeni iş stratejisinin hayata geçirilmesi ve yol haritasının çıkarılması

Yapılacak analizlerin kapsam belirleme çalışmaları ve strateji geliştirmek üzere başarısı kanıtlanmış yöntemlerin uygulanması için danışmanlar ile kuruluşunuzdaki ekibin birlikte çalışması en önemli noktadır. Bu çalışmaların sonucunda gerçekleştirilebilir hedeflere ulaşmak için ortak planlar çıkarılır. Amaç, kuruluşa maksimum faydayı sağlayacak noktaları belirlemektir.

Bunlardan birkaçı:
Önemli müşteriler ve pazar bölümleri hakkında bilgi, bunların gelir potansiyeli
Ürün ve hizmetlerinizin yeni pazarlara nasıl girebileceğinin anlaşılması
Gelişmiş sistemler ve süreçlerin nasıl rekabet avantajı oluşturacağının ve bu avantajı sürdürebileceğinin anlaşılması
BT yatırımlarınız için hedeflerin belirlenebilmesi
İşletme hedeflerinin başarılmasında kuruluşa güç katacak yeni iş ve teknoloji planları

Danışmanlık hizmetleri, deneyimlerin, geçmişte iyi ve kötü örneklerden alınan derslerin, teknik bilgiye dayanan yönlendirme ve kaynak noktalarının benzersiz bir bileşimini sunmak zorundadır. Bu yüzden, iş stratejisini destekleyen teknolojinin ve iş sonuçlarının elde edilmesini sağlayacak çözümleri uygulamak için gerekli yatırımlar yapılmalıdır.

Danışmanlık hizmetlerinin amaca yönelik farklı hedefleri içeriyor olması, bu hizmetten faydalanacakların kuruluşlarına daha fazla gelişme olanağı tanır. Kuruluş içindeki kurum kültürünün geliştirilmesi, hizmet kültürünün oluşturulması, kurumiçi stratejik iletişimin planlanması ve süreçlerin gözden geçirilip tekrar tanımlanması ya da yeni süreçlerin yaratılması, yeni kimliğin oluşmasını ve değişim için ilk adımların atılmasını sağlayacaktır.

Değişimin artık daha da gerekli olduğu günümüzde, danışmanlık hizmetlerinin önemi artarak yükseliyor.

Mehmet Bilginsoy - March 09

Habits and Need for a Change

Habits and Need for a Change

The tools in our life are necessarily creating some habits and direct our life with an addiction that we may not notice. It can be anything. In my 20 years in information technology I have been in different experiences in different solution platforms starting from PCs to mainframes. In this time frame, new advanced technological tools sometimes sticked to the time and sometimes dissappeared in time. But, the operating system ( i.e:windows ) that I have used in PCs and notebooks, created a habit in my life and became indispensable, because of its commonness.

In the events of different needs and cost factors, choices of alternatives routes our capability of decision making. It should be taken as a normal behaviour when making a choice where especially standart PCs and the low cost products focused on one operating systems.

Nowadays, Apple produtcs became more popoular. “Software and human focused” approach became a choice of criteria and has been successfully implemented by Apple, even it has been said for years. Company market value increased by creating a product differentiation with brand marketing and usability of software more than hardware became a main factor.

In the last weeks I found a chance to check in detail where the products which I have never looked. And I am excited with the products, with its virusless structure, its speed, its problemless working, its ease of use, its focused solutions ( photograph, movie, music and image ). I think from now on, I will live my freedom to make a choice by giving up from my habits.

The need for a change becomes either because of inadequate structure that we have or because of an increased awareness of ours. Changing or giving up the habits can be long and painful. But, the variety comes from changes may mitigate this process.

In general, we can easily decide about a product of our technology choices, from the served offerings, look around, and disregard the “soft” points that we really need. Let’s reverse the order of this decision process, and lets first move with our needs. You will see that your “need for a change” will wake up, may be you will change your habits or you will continue as before. You can only see this by trying.

Mehmet Bilginsoy – January 2009

Alışkanlıklar ve değişim ihtiyacı

Alışkanlıklar ve değişim ihtiyacı

Yaşamımızda kullandığımız araçlar, ister istemez bizde bir alışkanlık yaratmakta ve farkına varamadığımız bir bağımlılıkla hayatımıza yön vermekteler. Bunu her türlü şey için düşünebilirsiniz. Bilgi teknolojilerinde geçen 20 yılım içinde kişisel bilgisayarlardan mainframe’lere kadar hemen hemen her türlü platformda kazandığım deneyimler ile farklı çözümlerin içinde bulundum. Bu süre içinde teknolojik gelişimin sağladığı yeni olanaklar ve ürünler, bazen zamana tutundu, bazen de zaman içinde silinip yok oldu. Ancak, değişmeyen ve yaygınlığı nedeni ile çok kullandığım, hatta kullandığımız PC ve taşınabilir bilgisayarlardaki işletim sistemleri (Windows), bir alışkanlık yaratmış ve vazgeçilmez olmaya başlamıştır.

Değişik ihtiyaçlar ve maliyet unsurlarının öne çıktığı durumlarda, alternatif sayısının fazla olması, karar verme yeteneğimizi yönlendirmektedir. Özellikle standart PC ve çevresindeki ürünlerin daha düşük maliyetler ile tek işletim sistemi üzerinde yoğunlaşması ve seçim yaparken bunun haricinde bir şey düşünülememesi normal karşılanmalıdır.

Son günlerde, Apple ürünleri çok daha fazla ön plana çıkmaya başladı. Yıllardır söylenen fakat seçim kriterlerinde ön plana gelememiş olan “yazılım ve insan odaklı çözüm” yaklaşımı, Apple tarafından başarı ile uygulanmakta. Marka pazarlama faaliyetlerinde ürün farklılığı yaratmaları, donanımdan daha çok üzerindeki yazılım ve kullanılabilirliği ana faktör olarak kullanmaları, şirketin pazar değerini son derece yüksek noktalara taşımış durumda.

Hiç incelemediğim ürünlerini geçtiğimiz haftalarda detaylı bir şekilde incelemem sonucunda, bugüne kadar hiç denememiş olmam bende üzüntü yarattı. Virüs taşımayan yapısı, hızı, problemsiz çalışması, kullanım kolaylığı, odaklandığı hedef çözümler (ki bu aralar artık hepimizin hayatında olan fotoğraf, film, müzik ve görsellik), insanı çok cezbediyor. Herhalde bundan sonraki tercihlerimde alışkanlıklarımdan vazgeçip yeni tercihlerde bulunma özgürlüğümü yaşayacağım.

Değişime olan ihtiyaç, ya elimizde var olan yapının yetersizliğinden ya da farkındalığımızın artması sonucunda oluşabilir. Alışkanlıkları değiştirmek veya vazgeçmek, yorucu ve zahmetli olabilir; ancak, değişimle gelen farklılıklar geçirilen süreci hafifletebilir.

Genellikle bireysel teknoloji seçimlerimizi yaparken bize sunulanlardan hareket eder, çevremize bakar, öncelikle ihtiyacımız olan “soft” noktaları göz ardı ederek bir ürün üzerinde karar kılarız. Gelin bu sefer, bu karar sürecini tersine çevirip öncelikle ihtiyaçlarımızı öne alarak hareket edelim. Göreceksiniz, kendinizde var olan değişim ihtiyacını farkına varmadan uyandıracak, belki alışkanlıklarınızı değiştirecek veya eskisi gibi devam edeceksiniz. Bunu ancak deneyerek görebilirsiniz.

Mehmet Bilginsoy – January 2009